CGV

1 - Présentation du site 

L'édition du site www.creafantaisy.com est assurée par Carine Savreux

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2 - Conditions générales d'utilisation et des services proposés 

En achetant les créations sur le site de Créa Fantisy, vous vous engage également aux conditions générales de vente d'utilisation. C'est pourquoi, veuillez lire attentivement celles-ci avant de visiter le site web Créa Fantaisy. Si vous n'acceptez pas toutes les conditions , alors vous ne devez pas accéder au site web ni utiliser les services qui y sont proposés.

Ce site sera mis à jour régulièrement. Il est donc nécessaires d'^tre attentif aux conditions générales de ventes qui peuvent être modifiées d'une vente à une autre.

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3 - Accès au site et responsabilités

le site est accessible gratuitement en tout lieu à tout utilisateur ayant au moins 18 ans ou possédant une autorisation parentale pour accèder au site créa fantaisy.com. Vous ne devez pas transmettre de vers, de virus ou de code de nature destructrice. Une violation de l'une des conditions entrainera la résiliation immédiate de vos services.

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4 - Les produits et les prix

Les produits proposés à la vente font partis des produits crées par Créa Fantaisy dans la limite des stocks disponibles. Les prix de nos produits sont sujets à changement sans préavis. Nous nous réservons le droit à tout moment de modifier ou d'interrompre le Service. Les créations sont souvent disponibles qu'en une seule qualité car chaque création est unique et faite mains.

www.creafantaisy.com s'engage cependant à faire le réassort le pus vite possible. Chaque création a une description détaillée si possible, si besoin selon la création (photos utiles de la création, taille, poid, couleurs, défaut si il y en a...).

Les photos du site internet sont contractuelles. En effet, vous recevrez exactement le produit commandé. Les prix sont fixés grâce à un catalogue de produits. Vous trouverez des prix sous chaque article, ils sont indiqués en EURO €.

Nous nous réservons le droit, de limiter les ventes de nos produits ou services à toute personne, région géographique ou juridiction. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de tout produit ou service que nous offrons. Toutes les descriptions de produits ou les prix des produits peuvent être modifiés à tout moment. Aucun article pourra être réservé, vous aurez seulement la possibilité d'acheter les produits disponibles sur le site www.creafantaisy.com.

www.creafantaisy.com ne garantis pas que la qualité de tous les produits, services, informations, ou toute autre marchandise que vous avez obtenue ou achetée répondra à vos attentes, ni que toute erreur dans le service sera corrigée.

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5 - Propriété intellectuelle

Les produits, logos, textes et tout autre contenu du site font l'objet d'une protection par le code de la propriété intellectuelle et plus particulièrement par le droit d'auteur. Conformément aux dispositions des articles L.335-2 et suivants dudit code, toute exploitation non autorisée du site ou d'un quelconque élément qu'il contient sera considéré comme constitutive d'une contrefaçon et poursuivie.

L'utilisateur s'engage à une utilisation des contenus du site dans un cadre strictement privé. Une utilisation des contenus à des fins commerciales est strictement interdit.

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6- Exactitude de facturation

Je me réserve le droit de refuser toute commande que vous passez sur le site www.creafantaisy.com. Si une commande devait être annulée/modifiée pour quelconques raisons. Vous serez averti par mail et /ou par téléphone que vous aurez fourni au moment où la commande a été passé. Elle vous sera ainsi remboursée par le moyen par le moyen de paiement utilisé lors de la commande / ou modifiée en accord avec le vendeur.

Nous nous réservons le droit de limiter ou d'interdire les commandes qui, à notre seul jugement, semblent être passées par des concessionnaires, des revendeurs ou des distributeurs.

Vous acceptez de mettre à jour rapidement votre compte et d'autres informations, y compris votre adresse e-mail et vos numéros de carte de crédit et date d'expiration afin que nous puissions effectuer vos transactions et vous contacter au besoin.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de Retour.

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7 - Sécurisation des paiements

www.creafantaisy.com n'a accès, à aucun moment et en aucune sorte, à vos données bancaires.

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8 - Commentaires et suggestions

Il vous sera proposé de temps à autre des concours par exemple sur la plateforme Instagram, tiktok ou autres réseaux sociaux.  Je pourrais modifier , supprimer les contenus qui me semble offensant, menaçant, diffamatoire ou tous propos qui enfreint toute propriété intellectuelle. Vous vous engagez donc à écrire des commentaires qui ne violent pas les droits de tierces parties. Vous êtes entièrement responsable de tous les commentaires que vous publiez ainsi que de leur exactitude.

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9 - La commande

Le client a la possibilité sur le site, d'ajouter les articles à son panier. Avant de procéder au paiement, le client devra vérifier le prix, les produits, les informations concernant la livraison. Suite à votre commande, vous recevrez un mail de confirmation du site www.creafantaisy.com.

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10 - Modalités de livraison

Les livraisons sont effectuées par la Shop2shop ou Colissimo.

En effet, vous avez la possibilité de choisir la livraison via Shop2shop ou Colissimo selon le poids des articles commandés et le prix.

Les frais de livraison sont à vos charges et dépendent du poids de votre colis et du pays de la destination. Les produits seront expédiés dans les délais à titre indicatif selon le transport pris à la commande. Si vous vous êtes malheureusement trompé d'adresse de livraison, le colis me sera normalement retourné, donc je vous le renverrais dans la foulée ou le transporteur vous avisera par mail pour leur communiqué une nouvelle adresse. Cependant il se peut que le colis arrive endommagé et donc je ne pourrais pas le renvoyer. Si le colis arrive en retard du fait des services proposés, www.creafantaisy.com décline toute responsabilité. Si vos produits arrivent endommagés, il faudra que vous formulez auprès des services du transporteur toutes anomalies concernant la livraison. Il faudra également que vous notifiez à l'adresse suivante : creafantaisy@outlook.com

Si le numéro de suivi indique le colis à bel et bien été livré en main propre ou déposé dans un lieu indiqué avec accord ou pas du client , aucun remboursement ou échange pourra alors être fait.

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11 - Frais de douane

Une commande effectuée sur le site Créa Fantaisy en dehors de la France pourra être soumise à des taxes, ces taxes seront à votre charges. En commandant, vous prenez conscience des taxes que votre commande pourrait engendrée.

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12 - Droit de rétractation u consommateur

Pour toute vente à distance, le client consommateur dispose d'un délai de 15 jours pour ce rétracter à compter de la réception du bien, conformément aux dispositions des articles L 121 et suivants du Code de la Consommation . Le client peux alors retourner sans justifications son colis sous 15 jours dans son emballage d'origine avec tout ou tous les articles commandés.

Cependant les produits vendus par www.creafantaisy.com sont très fragiles et cassables, si un client souhaite retourner les articles, il faudra les emballés comme dans la première livraison (papier bulle, cartons, et autres papiers pouvant protéger le colis). Si le colis est retourné est mal emballé ou non protégé, et donc que les créations sont cassées, le retour sera à votre charge et aucun remboursement ne sera effectué. Les produits devront être intacts. Chaque retour de vos colis devra m'en être informé l'e-mail suivant : creafantaisy@outlook.fr et vous devrez m'indiquer le numéro de suivi de votre retour en preuve d'expédition. Les frais de retour sont à la charge de l'utilisateur.

Les produits devront être retournés à l'adresse suivante : Créa Fantaisy 10 rue du Rimarin 94150 RUNGIS France.

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13 - Remboursement

Tout colis retourné et endommagé ne sera pas remboursé s'il est livré en parfait état. Le remboursement doit être effectué dans les 14 jours suivant la réception retour. Le remboursement s'effectuera par le même mode de paiement choisi par le client lorsqu'il a effectué sa commande.

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14 - Garanties

Les produits présents sur le site www.creafantaisy.com sont susceptibles de cassés lors de la livraison. si vos produits arrivent endommagés, je formulerais auprès des services Shop2shop ou Colissimo toutes anomalies concernant la livraison et que vous m'avez notifié à l'adresse suivante : creafantaisy@outlook.fr et cela dans le 2 jours qui suivent la réception du colis. Suite aux échanges avec les services de livraison, je ferais alors un remboursement du prix de l'article endommagé, et/ ou des frais de livraison si le client n'a acheté qu'un article.

Cependant, il se peut que des créations vendues sur mon site www.creafantaisy.com, présentent un ou plusieurs défauts, car c'est du fait mains. Les défauts seront mentionnés en description du produit et /ou pris en photos, s'il est nécessaire et dérangeant. Dans ce cas, aucun article sera remboursé. Idem pour les articles en soldes. Les produits soldés sur le site www.creafantaisy.com sont des articles ayant des défauts. Je n'accepterai donc aucune demande de remboursement pour un article soldé ayant un défaut.

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